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唯美召香:開皮膚管理加盟店沒(méi)有客人怎么辦?

發(fā)布日期:2018-07-23 13:25:45

很多皮膚管理加盟店老板每月都在為門店業(yè)績(jī)差而發(fā)愁?而我們糾其原因,還是沒(méi)有穩(wěn)定客源。如果一成不變,在店等待客戶上門,那是很難改變現(xiàn)狀的。該怎么做呢?從根本出發(fā),做到以下幾點(diǎn),改善門店形象,吸引客戶到店。

1、門店布置,樹立良好形象

據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查,超過(guò)50%的皮膚管理加盟店形象較差。它們主要突出的問(wèn)題是,沒(méi)有統(tǒng)一的柜臺(tái),墻面裝修,以及產(chǎn)品陳列混亂等造成門店形象差。但是,皮膚管理加盟店老板也沒(méi)必要重新裝修,只需從店外到店內(nèi)重新布置。門面要保持整潔干凈,撤掉陳舊柜臺(tái),給客戶耳目一新,并用簡(jiǎn)單綠植點(diǎn)綴。燈光暖和,不能太過(guò)于暗淡,而使店內(nèi)昏暗,而失去客戶。

客戶剛走進(jìn)皮膚管理加盟店,一般會(huì)被產(chǎn)品陳列柜吸引。客戶通過(guò)產(chǎn)品陳列柜,基本了解門店的項(xiàng)目和店員的榮譽(yù)。如果陳列柜過(guò)于陳舊,或者產(chǎn)品排列無(wú)次序感,容易給給客戶留下不良印象。所以要隨時(shí)保持陳列柜的整潔和產(chǎn)品整齊,適當(dāng)用小工藝品點(diǎn)綴也是不錯(cuò)的。至于門店衛(wèi)生,要隨時(shí)桌面整潔,無(wú)粉塵,儀器及產(chǎn)品用完及時(shí)消毒歸位;而衛(wèi)生間除了干凈,還要無(wú)異味,可以噴些大眾喜歡的香水。

2、營(yíng)造氛圍,創(chuàng)造人氣

店內(nèi)忙碌而熱鬧的店內(nèi)氛圍,可以直接從感官上吸引客戶進(jìn)店。營(yíng)造門店氛圍,可以從門店燈光和音樂(lè)入手。燈光以暖色光,少用白光,搭配輕音樂(lè),令客戶感到舒適。如果皮膚管理加盟店內(nèi)沒(méi)有客戶進(jìn)店,更要營(yíng)造出忙碌,快樂(lè)的工作樣子,不能在皮膚管理加盟店內(nèi)睡覺(jué)和玩手機(jī)。主要突出店員的積極工作,團(tuán)隊(duì)的合作等吸引客戶進(jìn)店。

3、活動(dòng)營(yíng)銷,吸引意向客戶

營(yíng)銷活動(dòng)并不是為了提升業(yè)績(jī),而是為了吸引意向客戶,并通過(guò)服務(wù),把她們留住。營(yíng)銷活動(dòng)要提前策劃。根據(jù)活動(dòng)主題,選擇合適皮膚管理加盟店管理項(xiàng)目作為本次活動(dòng)的優(yōu)惠項(xiàng)目。像夏季以補(bǔ)水,美白及曬后修復(fù)為主。

活動(dòng)宣傳上,可以借助微信,朋友圈,會(huì)員群,QQ,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等平臺(tái),提前宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)影響范圍。當(dāng)天,門店前或者前臺(tái)要擺放活動(dòng)展架,并選擇人流量較大的地方(交通樞紐,小區(qū)等)發(fā)傳單,引導(dǎo)客戶進(jìn)店。

4、專ye服務(wù),客戶二次消費(fèi)

讓客戶留在你的皮膚管理加盟店內(nèi)消費(fèi),是皮膚管理門店一直在做的目標(biāo)。想要留住她們,你就需要提供比別人家門店更專ye,更貼心的服務(wù)。皮膚管理師不僅要通過(guò)專ye的皮膚管理技能,改善客戶的皮膚問(wèn)題,讓客戶信任你,而且還要通過(guò)服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié),令客戶感受你的皮膚管理加盟店的溫馨和時(shí)刻為她們著想。

所以,皮膚管理師穿著整齊,淡妝齊發(fā),不留指甲,皮膚保養(yǎng)好等,營(yíng)造個(gè)人良好形象。在服務(wù)時(shí),隨時(shí)保持微笑和開朗的心態(tài)接待客戶,同時(shí)要記得主動(dòng)服務(wù)客戶,體驗(yàn)門店的貼心。而好的皮膚管理技能,則需要日積月累的學(xué)習(xí)和操作,提升專ye度。而較快的方法就是學(xué)習(xí)禮儀,營(yíng)銷管理,門店裝修和經(jīng)營(yíng)等知識(shí),快速增加門店客戶。

唯美召香一家韓國(guó)的皮膚管理連鎖品牌。擁有強(qiáng)大的師資力量和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)。以中韓醫(yī)美行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員為核心,由多位醫(yī)美資源豐富的成員組成。數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的理論,結(jié)合臨床測(cè)試,更安quan、更有效的為愛(ài)美人士提供皮膚管理服務(wù)。

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