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發(fā)布日期:2018-08-03 10:55:02
為什么你的皮膚管理中心總攬不到新客戶?很多想要開(kāi)皮膚管理中心和已經(jīng)開(kāi)了皮膚管理中心的小伙伴們?cè)诮?jīng)營(yíng)皮膚管理中心的時(shí)候可能都會(huì)遇到一個(gè)令人糾結(jié)卻又不可避免的問(wèn)題,都在糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題如何讓顧客為皮膚管理付費(fèi)。所以今天,唯美召香皮膚管理中心就陪大家來(lái)聊一聊這個(gè)問(wèn)題:如何更好地培養(yǎng)客戶的付費(fèi)能力和習(xí)慣。
首先想提高顧客的付費(fèi)率應(yīng)該從以下3個(gè)方向思考:
1.如何提高顧客對(duì)(付費(fèi))皮膚管理的認(rèn)知;
2.如何促進(jìn)顧客產(chǎn)生初次付費(fèi)的行為;
3.如何提高顧客對(duì)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。
為什么你的皮膚管理中心總攬不到新客戶?如何提高顧客對(duì)皮膚管理的認(rèn)知?如何促進(jìn)顧客產(chǎn)生初次消費(fèi)行為?
1、強(qiáng)調(diào)核心價(jià)值在一些美甲美睫、半永久店鋪中,顧客可能會(huì)忽略皮膚管理的核心價(jià)值,從而對(duì)付費(fèi)行為產(chǎn)生誤解。這是我們就需要曲線救國(guó)了。舉個(gè)例子:對(duì)于半永久機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),顧客在操作過(guò)半永久之后是有一段時(shí)間不能洗臉的,所以我們是不是可以在顧客操作半永久項(xiàng)目之前就做個(gè)面部深層清潔呢?對(duì)于美甲美睫而言,很多顧客在做完美甲之后可能會(huì)有個(gè)party參加,所以做個(gè)補(bǔ)水不脫妝是不是很不錯(cuò)?做個(gè)美白成為趴體閃亮queen是不是也耐撕?
2、精神價(jià)值也很重要我們還可以嘗試附加產(chǎn)品操作價(jià)值所延伸出來(lái)的易于觸動(dòng)用戶的精神價(jià)值。比如:你以為我賣的是一杯咖啡?不,我賣的是一種態(tài)度!你以為我賣的是一本書?不,我賣的是一種價(jià)值觀!你以為我賣的是家具?不,我賣的是生活!你以為我賣的是手機(jī)?不,我賣的是情懷!你以為我賣的是皮膚管理?我賣的是顏值!如何促進(jìn)顧客產(chǎn)生初次消費(fèi)行為?找好參照物有時(shí)候顧客無(wú)法決定是否消費(fèi),某種程度上很可能是選擇的問(wèn)題。
比如:是不是適合我的選擇或者是不是優(yōu)化的選擇等。面對(duì)這種現(xiàn)象,我們可以嘗試通過(guò)對(duì)比參照物的方法與一個(gè)顧客已經(jīng)有固定位置的事物關(guān)聯(lián)起來(lái),以此來(lái)消除用戶心中的不確定感,增加熟悉感。
舉個(gè)例子:皮膚管理的參照物通常是商城化妝品和傳統(tǒng)美容。和這兩個(gè)參照物對(duì)比出優(yōu)勢(shì)即可。
如何提高顧客復(fù)購(gòu)率?顧客跟蹤顧客做了一次皮膚管理之后,定期一定要再做的,否則就無(wú)法維持現(xiàn)有效果。所以,掌握每個(gè)顧客的數(shù)據(jù)非常重要。在這里,唯美召香皮膚管理給到每位加盟商的營(yíng)銷拓客留客方案都是很有效的,各位小伙伴一定要好好利用。
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