韓國皮膚管理資訊
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發(fā)布日期:2018-11-13 16:28:47
度過炎熱的夏季,11月開始迎來美業(yè)的旺季,拓客不斷,但我們?nèi)绾胃咝实逆i客,在鎖客過程中如何化解工作室和客戶之間的信任危機,今天唯美召香小編說說開皮膚管理工作室要如何才能開好?
01 認真傾聽客戶需求
了解客戶需求后,運用皮膚管理知識分析造成客戶皮膚問題的根本原因,并推薦適合客戶的管理項目。同時幫助客戶了解項目的效果,做完管理后將達到何種效果,給客戶期盼,才更容易打動客戶。
02 要和顧客建立友情
皮膚管理師需要與顧客建立良好的感情基礎(chǔ),不管是新老顧客,皮膚管理師都要和其建立良好的關(guān)系,皮膚管理店一般女性居多,女人更懂女人,因此,皮膚管理師在跟顧客聊天溝通的過程中,要多學(xué)會傾聽,只有做一個好的傾聽者才能更深入的了解客戶,還有可能成為好姐妹、好朋友,顧客也會因為彼此的關(guān)系給皮膚管理店帶來更多的顧客,從而進行消費。
03 如何長期維護老顧客
皮膚管理中心80%的收入來源于老客戶,也就是說我們需要維護好老客戶,并為門店注入新客戶。維護老客戶方法很多,會員卡福利、老客戶專屬福利、感恩回饋活動等,增加與客戶產(chǎn)生互動,提升客戶好感與信任;老客戶免費體驗新項目,滿足老客戶其它需求。
對于新店沒有客戶問題,通過新店開張、節(jié)假日活動、轉(zhuǎn)介紹活動等,拉客戶進店體驗,在慢慢建立客戶信任關(guān)系,留住客戶。唯美召香問題肌膚的解決者,全套引進韓國皮膚管理技術(shù)和儀器,并且每個月都會提供不同的促銷方案,對加盟商媒介宣傳提供廣告設(shè)計支持,讓您持續(xù)盈利。
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