首先，不可能讓所有的顧客都做到“今天來(lái)了，明天還來(lái)”.但是，顧客第二天還來(lái)消費(fèi)，一定取決于顧客自愿。因?yàn)樽岊櫩妥栽竵?lái)消費(fèi)必定有三個(gè)因素，即“迫切的需求動(dòng)機(jī)”和“對(duì)你滿足他需求的，不折不扣的信任”,“可接受的性價(jià)比。”

任何事情的成功，一定是行事者自己先想明白，這就是所謂的“思想指導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果”.現(xiàn)在請(qǐng)讀者回答小編下列問(wèn)題，你思考到了，才會(huì)領(lǐng)悟到，這問(wèn)題也就解決了。

一、今天你的顧客來(lái)做的項(xiàng)目，顧客她滿意了嗎？滿意在那里？

（1）技術(shù)質(zhì)量滿意嗎

（2）服務(wù)態(tài)度滿意嗎

（3）感覺(jué)很有面子，溝通的很開(kāi)心嗎

（4）學(xué)到她需要的知識(shí)嗎

（5）收費(fèi)給她物超所值的感受嗎

（6）她喜歡你嗎

（7）你是否讓她感覺(jué)，來(lái)店里消費(fèi)是個(gè)好習(xí)慣？

如果上述的問(wèn)題，你的答案都是“搞定”,那么，你已經(jīng)成功了第一步。

 二、你今天解決了顧客所有的問(wèn)題嗎？

（1）你今天的項(xiàng)目讓她完美了嗎？

（2）她還有那些問(wèn)題是有待解決的？

（3）她有待解決的問(wèn)題，按她的迫切性排列，最需要解決的是什么？

（4）她自己認(rèn)為今天消費(fèi)完是否一切都完美了？

（5）你真的能解決她的其他問(wèn)題嗎？

（6）你是否做到讓她明白：你可以讓她更完美？

（7）那些有益于該顧客的項(xiàng)目她承受的起嗎？

（8）你是否讓她感覺(jué)，你是站在她的立場(chǎng)，為她考慮問(wèn)題？

（9）你是否在她表示猶豫不決或懷疑時(shí)，表現(xiàn)的很惋惜，一副“一片好心無(wú)人理”的感覺(jué)？

三、為什么她明天要來(lái)？

（1）你的店，某些項(xiàng)目有設(shè)置“第二天來(lái)消費(fèi)”的特惠嗎？

（2）如何保持她的情緒在消費(fèi)沖動(dòng)的高點(diǎn)，并保持到第二天？

（3）你是否讓她認(rèn)為“像她這樣的人，形象對(duì)自己有多重要，身邊人多么關(guān)注她形象”

（4）你是否讓她明白“你很忙，也許你明天還有些時(shí)間，不過(guò)要預(yù)約�！�

（5）她明天時(shí)間方便來(lái)嗎

（6）你會(huì)在第二天電話回訪她，以提起她昨天的美好感受嗎？

影響顧客消費(fèi)，還有很多主觀和客觀的、無(wú)法把握和管控的因素所以小編給的答案，應(yīng)該只能在普遍意義上起作用。