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皮膚管理中心活動上需要注意那幾點?

發(fā)布日期:2019-05-17 10:05:51

  在開店初期,隨便做個拓客活動都會有100左右的會員號注冊,但是隨著時間的推移,附近資源都拓完的時候,如何在活動上動巧思,提升呢?

  做活動時,要抓住客戶需求,培養(yǎng)客戶粘性,讓老客戶帶新客戶。

  1、與季節(jié)性皮膚問題結(jié)合做活動

  大部分活動定位本身不是為推銷產(chǎn)品或項目,而是解決客戶皮膚問題,讓客戶成為我們會員,及帶新人體驗。

  所以活動要抓住潛在客戶需求,一般需要結(jié)合當(dāng)下季節(jié)常見皮膚問題作為活動項目。即滿足老客戶需求,又能滿足大眾客戶需求,更能吸引客戶進(jìn)店。

  2、微笑接待客戶

  門口迎客時,忌諱大部分店員集中門口,形成一堵墻,容易嚇到客戶。

  合理分配員工工作,從迎賓-咨詢-管理-咨詢-送客,形成一條完整的服務(wù)流程,提高皮膚管理師工作效率。

  微笑是最好的打招呼。以微笑接待客戶,并引導(dǎo)客戶到休息區(qū)吃茶點,讓溫馨的門店氛圍感染客戶。及時了解客戶皮膚問題,為客戶制定私人管理方案,更快解決客戶問題。

  3、專業(yè)解決客戶問題

  活動并不是推銷一堆沒用產(chǎn)品或項目給客戶,增加客戶護(hù)膚負(fù)擔(dān),這樣容易失去客戶。

  我們需要站立客戶角度,了解客戶生活習(xí)慣和護(hù)膚習(xí)慣等,專業(yè)分析客戶皮膚問題并解決問題,客戶才會信任我們,更愿意帶朋友體驗。

  在早晚護(hù)膚上,根據(jù)客戶皮膚問題,調(diào)整護(hù)膚習(xí)慣,給客戶制定最佳日常護(hù)膚管理,盡快改善皮膚問題。

  4、加強與客戶互動

  長時間不與客戶聯(lián)系,容易使客戶忘記我們,產(chǎn)生陌生感,更不能定期進(jìn)店做管理。

  與客戶互動方式最多是線上微信互動等;其次,是線下的知識講座,活動派對。

       國際皮膚管理唯美召香,可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售,人才管理,品牌推廣等方面的全方位的支持,在滿足開店所需求后,可以讓加盟商輕松的開好皮膚管理店,皮膚管理加盟:400-650-0465。

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