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皮膚管理店老顧客帶新顧客方法有什么?

發(fā)布日期:2019-02-13 15:08:03

皮膚管理店在做服務(wù)的時候,往往會遇到各式各樣的人,如何利用好這些顧客,做好皮膚管理店的轉(zhuǎn)介紹?需要一定的話術(shù)和經(jīng)驗。下面,唯美召香皮膚管理加盟品牌小編就給各位皮膚管理店經(jīng)營者分享一下,皮膚管理師如何借助顧客做好轉(zhuǎn)介紹工作,首先需要分析一下顧客的類型,才能從顧客入手做好轉(zhuǎn)介紹的工作。

一:顧客愛出風(fēng)頭型

皮膚管理店在接待顧客的時候,會遇到這樣的顧客,她們很喜歡展示自己的人脈和資源,展示自己更受別人的歡迎,在于此同時她們也比較享受這種被被人稱贊的感覺,在與別人的交談中收獲更多的贊美。


這樣的顧客一般在日常中多會說,我上次給你介紹的那個人如何,對你幫助如何?你上次說的那個項目,我給很多人說了,她們都挺感興趣,你要是還有什么項目都可以直接告訴我,我這邊認(rèn)識不少人,都可以給你推薦推薦。


一般顧客愛說這樣的話,就可以知道她們是比較愛出風(fēng)頭的類型,所以這樣顧客,一定要找準(zhǔn)切入點,讓她們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,盡情展示自己。如在皮膚管理店的答謝晚會,或者是皮膚管理店活動上面,可以將其當(dāng)做特別的嘉賓,給予其顧客和感受,這樣讓顧客在你的皮膚管理店也能收獲滿足感和成就感。


只有給予其充分的肯定,這樣肯定她的價值,后期顧客做轉(zhuǎn)介紹的時候,也能更加的不予余力。實際中,這樣的顧客雖然有,但是數(shù)量是有限的,所以后期一旦遇到這樣的顧客,一定要緊緊抓住。


二:顧客看重利益

一般在我們經(jīng)營皮膚管理店當(dāng)中,看重利益的顧客還是多數(shù),想讓她們做好轉(zhuǎn)介紹,一定要給顧客能讓她滿足的利益,這樣還能吸引這些顧客。


所以,跟這樣的顧客在交流的時候,有兩種方式,一是直接挑明,轉(zhuǎn)介紹一個顧客她能收獲什么樣的好處,又或者是婉轉(zhuǎn)的贈送其高額的現(xiàn)金券或者是可以兌換產(chǎn)品和項目的積分都是可以的。


三:顧客看重友誼

這一類的顧客是比較單純的,很有可能是因為看到你人不錯,想和你交朋友,不指望從你身上獲得什么樣的幫助。所以,一旦周邊的朋友有消費的需求,不需要你多說什么,為了情誼,她們會主動幫助你轉(zhuǎn)介紹。


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