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消費升級下唯美召香怎么讓顧客追著跑?

發(fā)布日期:2019-02-21 15:06:18

不破不立,破而后立。


進入2019年,有一組數(shù)據(jù)不可輕視:中國美業(yè)店面有300萬家,年創(chuàng)產(chǎn)值過萬億。而同時,倒閉率高達37.8%,每年有超1/3的美業(yè)創(chuàng)業(yè)者黯然出局。

美業(yè)發(fā)展進入寒冬了嗎?并沒有,相反的是市場的發(fā)展帶動著行業(yè)進入一個新階段,這里在進入門檻、專業(yè)程度、品味品質(zhì)上都抬高了要求。


據(jù)店面實際反饋,在消費升級背景下:1)客戶價格敏感度下降。2)體驗敏感度增加。3)線下實體店,進入體驗為王時代。


這是一個機遇,也是一重挑戰(zhàn),同時也給行業(yè)帶來新趨勢。


未來,門店去向何處?如何勝出?答案在這里。


專業(yè),依然是生存的關(guān)鍵


門店經(jīng)常會遇到,向顧客推薦項目客戶說貴的事,很多時候潛臺詞是你提供的服務(wù)不值,究其根本是不夠?qū)I(yè),導(dǎo)致門店關(guān)閉的主要原因也是不專業(yè)。

這就需要辨證的分析門店定位,狠抓猛練專業(yè)度。在專業(yè)層面上,像唯美召香這樣的連鎖經(jīng)營品牌的‘御寒’能力就大很多。

源自韓國的純韓國皮膚管理技術(shù),專業(yè)的培訓(xùn)師資力量,全面系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,讓專業(yè)更專業(yè),讓專業(yè)不斷延續(xù)下去。

從藝人訪問量、名主持打call程度上,都可以看得出專業(yè)帶來的口碑值。如果不是因為專業(yè),誰又肯把僅有一張的臉放心交給唯美召香呢。


品質(zhì),讓品牌更具魅力


年度更替,能明顯感覺到客戶更加挑剔了,其實是顧客的品味在變化,這就要求品牌的品質(zhì)要逐步升級。

硬件的品位,包括裝修和設(shè)計。

如果選一種比較舒適的環(huán)境,唯美召香可作為參考。符合高端定位的輕奢裝修設(shè)計格調(diào),節(jié)約成本的基礎(chǔ)上,輕易卸下顧客心中的煩躁,讓內(nèi)心趨于滿足和舒適。

人性化的動靜分離區(qū)域劃分,高度利用各個空間,并且給顧客充分的交流隱私度,是較適宜的享受空間。


軟件的品味,包含了管理師的服裝,工具,形象,服務(wù)禮儀等。

一致、高端的配套,專業(yè)老師教授的服務(wù)禮儀,不斷升華品牌在顧客心中的滿意值。簡約不簡單,低調(diào)不低端,這就是品質(zhì)的體現(xiàn)。


體驗,鎖客的必殺技


很多人想不通為啥門店只能靠低價來留顧客?因為他們沒有理解客戶對體驗和細節(jié)的要求,缺乏深層感知用戶需求的能力,所以,給客戶提供的服務(wù),不能滿足客戶當(dāng)下的需求,最后就只有在價格層面做文章。

提升門店體驗,是多數(shù)人知道,卻只有少數(shù)人做得到的事。

體驗不是拜訪幾家門店就學(xué)得到的,而是經(jīng)過十?dāng)?shù)位專業(yè)運營經(jīng)理的經(jīng)驗總結(jié)、時下消費心理分析才得出的結(jié)果。

唯美召香的門店,依靠的正是這樣一個經(jīng)驗豐富的運營團隊。卡項設(shè)置、運營管理、服務(wù)培訓(xùn)、溝通話術(shù),無套路、全心全意、感動到顧客的才是最好的體驗,達到無銷自銷的境界。

在進入中國不到2年的時間里,唯美召香已迅速擴張500余家店,遍布全國各大城市,憑借的正是專業(yè)、品質(zhì)、體驗這三大王牌優(yōu)勢。

面對巨大的市場和激烈的競爭, 門店經(jīng)營者和準(zhǔn)投資人,必須時刻把握未來發(fā)展趨勢, 導(dǎo)入新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式, 提升服務(wù)項目的專業(yè)度以吸引顧客, 唯有如此, 才能在激烈的市場競爭中立于不敗+盈利之地。


行業(yè)發(fā)展有周期,現(xiàn)在就是最佳時機。2019年,想快速融入皮膚管理掘金潮,好品牌好扶持是關(guān)鍵,了解唯美召香,更多專業(yè)解答為您奉上!


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