現(xiàn)階段皮膚管理中心在市場大量涌入，選擇多了，顧客也就很容易因為一些人為因素流失，那么唯美召香皮膚管理小編今天來分析下容易導(dǎo)致顧客流失的三大因素。

　　服務(wù)的態(tài)度

　　皮膚管理中心屬于服務(wù)行業(yè)，通常客人在沒有接觸到皮膚管理的產(chǎn)品時，先感受到的就是我們的服務(wù)態(tài)度，而良好的服務(wù)態(tài)度是避免顧客流失的第一要素，因為真誠，用心是每個顧客都能體會到的。

　　知識的專業(yè)

　　皮膚管理師的專業(yè)知識好不好，欺瞞不了顧客的觀察。顧客一方面可以從皮膚管理師的談吐中判斷，也可以從做項目過程中判斷出皮膚管理師的知識儲備。顧客不是靠一些客套的話語就能留住的，客人心底所要求的是真正的效果，所以在專業(yè)知識上必須要正確、認真對待，不能馬虎。

　　產(chǎn)品的介紹方式

　　推介項目給客人，是針對客人皮膚的需要而主動推介，千萬不要把自己塑成推銷員，如此會嚇走客人而不敢再上門，相反的，要把自己塑造成為皮膚專業(yè)的指導(dǎo)者，適時切時的跟客人說明皮膚所需要的保養(yǎng)，針對需要出發(fā)販賣產(chǎn)品，客人會欣然接受而且能感受到我們的專業(yè)形象，分寸的拿捏，存乎一心。過與不及都不是好現(xiàn)象。

　　自然流失的客源平時就要存有這種認知，而用心積極的開發(fā)新客源以彌補及平衡客源，在開創(chuàng)客戶不易的狀況下，避免因“人為”的因素而造成顧客流失，千萬不能大意，腦中要有數(shù)字，必消極為積極，化被動為主動，每天工作之余多思慮開發(fā)新客源，掌握舊客源。

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