當(dāng)問(wèn)到要如何培養(yǎng)銷(xiāo)售員的說(shuō)服力和銷(xiāo)售技巧的時(shí)候,多數(shù)的回答當(dāng)中都會(huì)提到"培訓(xùn)",那究竟該如何培訓(xùn)呢?從三個(gè)大的方面來(lái)說(shuō):

　　一:理性方面的培訓(xùn)

　　開(kāi)始：知識(shí)的熟悉,皮膚管理行業(yè)的店面員工需要了解皮膚的基本知識(shí),皮膚都有什么屬性等等問(wèn)題,對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)爛熟于心,比如唯美召香皮膚管理就要求店面的員工要了解每一項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn),每一個(gè)儀器的使用方法.

　　其次:學(xué)習(xí)社交知識(shí),掌握與各類(lèi)人群溝通的技巧,熟知店鋪內(nèi)員工守則、會(huì)員制度、企業(yè)文化等等各項(xiàng)制度.

　　然后:業(yè)余知識(shí),銷(xiāo)售是一個(gè)包羅萬(wàn)象的職業(yè),由于我們遇到的顧客做什么職業(yè)的都會(huì)有,談?wù)摰脑?huà)題也會(huì)不停的改變,這要求銷(xiāo)售員在各方面的知識(shí)都要略懂,才能與顧客進(jìn)行有效的溝通!

　　二:感性的培訓(xùn)

　　這點(diǎn)當(dāng)中終要的是要培養(yǎng)顧客的親和力,所謂親和力簡(jiǎn)單的說(shuō)就是與他人親近的能力,我們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候也不難發(fā)現(xiàn),我們更愿意親近那些讓自己覺(jué)得舒服的導(dǎo)購(gòu)員,具有親和力是一個(gè)銷(xiāo)售員所具備的條件.

　　提高這一點(diǎn)的途徑有經(jīng)常微笑、降低說(shuō)話(huà)的分貝和速度,還有就是真心實(shí)意的為顧客好,顧客就會(huì)感受的到,從而愿意和你親近!

　　三:感性理性想結(jié)合

　　簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是要教你店面的員工,把理性的東西轉(zhuǎn)化成可以打動(dòng)顧客的感性因素,融會(huì)貫通的傳達(dá)給顧客.這個(gè)過(guò)程中需要銷(xiāo)售員時(shí)刻觀察顧客的心理變化,熟練的掌握銷(xiāo)售技巧,每一句話(huà)都說(shuō)到顧客的心尖上!